Politique des commandes en ligne

Les commandes, une fois préparés, sont envoyés à l'adresse fournie lors de la commande.

Le client doit fournir une adresse complète, exacte et un numéro de téléphone que le livreur pourra utiliser pour vous joindre et vous indiquez l’heure approximative de votre livraison. En cas d'erreur, ce dernier ne sera pas tenu responsable des pertes encourues, (ex. : s'il y a lieu; mettre votre # d'appartement ou votre # de condo, etc.)

Les livraisons sont sans contact: le livreur sonnera ou frappera à votre porte, attendra une réponse de votre part.  Aucune livraison ne sera laissée devant la porte d’entrée en cas de non-réponse de la part du client.

Nous ne dédommageons pas pour les commandes qui n’ont pas pu être livré pour cause de non-réponse de la part du client.

Deux livraisons par semaine seront effectuées, soit le MARDI ET JEUDI entre 16 :30 et 20 :30. Les commandes doivent être faites avant minuit pour obtenir la date de livraison la plus rapprochée d'emblée: de mercredi à dimanche soir pour une livraison le mardi, lundi soir à mardi soir pour une livraison le jeudi.

Lors de l’expédition de la commande, un courriel de confirmation est envoyé pour confirmer la date de livraison de votre commande. Les frais de livraison sont gratuits pour tout achat d’un montant égal ou supérieur à 30,00$. Sinon des frais de 5,00$ s’appliqueront sur le montant de la facture.

Les produits sont détaxés.

Les produits sont réfrigérés immédiatement après leur cuisson, ce qui garantit une fraîcheur complète des aliments que vous recevrez et qui seront prêts à cuire ou à congeler.

Voici la liste des secteurs/villes où nous livrons :

  • Québec – centre-ville
  • Cap-rouge
  • Saint-Augustin de Desmaures
  • Beauport
  • Charlesbourg
  • Lebourgneuf
  • Les Saules
  • Ancienne-Lorette
  • Val-Bélair
  • Saint-Émile
  • Sainte-Catherine de la Jacques-Cartier
  • Saint-Gabriel de Valcartier (jusqu’au village vacances Valcartier)
  • Lévis
  • St-Nicolas
  • St-Romuald
  • Comptoir Pidz en zone sécurisé à l’aéroport International Jean-Lesage

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